Уже на протяжении восьми лет рядом с автостанцией работает красивый современный торговый центр, который принадлежит Анатолию Березину (ИП Березин А. С.).
На днях у дверей магазина я столкнулась со знакомой женщиной. Пенсионерка выходила довольная, с большим пакетом покупок.
— Девочки здесь работают как на подбор — симпатичные, улыбчивые, всегда очень внимательные, — поделилась хорошим настроением она.
С людьми этой сферы обслуживания мы встречаемся почти каждый день. В некоторые магазины заходить особенно приятно именно благодаря людям, которые стоят по другую сторону прилавка. От улыбки продавца порой зависит настрой человека на целый день. И я решила написать о здешних продавцах, тем более скоро День работника торговли.
Наше знакомство с администратором магазина ИП Березин А. С. Юлией Куренковой и продавцом Валентиной Пчелиной состоялось буквально через пару часов. Чтобы никому не мешать, Юлия Анатольевна пригласила меня в подсобное помещение. А в торговом зале тем временем жизнь шла своим чередом: покупатели покупали, а продавцы — продавали.
— Мы здесь практически как одна семья, — говорит моя собеседница, приветливо улыбаясь. — Наверное, поэтому у нас такой дружный коллектив. Честное слово, на работу идем как к себе домой!
Юлия Анатольевна — администратор и параллельно отвечает за хозяйственную часть. Сюда на работу она пришла спустя три месяца после открытия магазина и ни минуты об этом не пожалела. В обязанности Юлии входит заказ, прием и выкладка товара, отслеживание сроков хранения, списание и иногда подмена продавца в мясном отделе.
Вместе с ней в магазине трудятся еще девять сотрудников. Со дня открытия здесь работает Валентина Пчелина — яркая и приветливая женщина. Она продавец-кассир и, можно сказать, «лицо» магазина. Валентина Витальевна всегда с улыбкой и в хорошем настроении.
— Есть люди, которые часто заходят в наш магазин, и они уже всех нас знают по именам. Разве это не приятно? — говорит она.
Доброжелательность для продавца — самое главное качество. Как гласит народная мудрость: покупатель всегда прав. Если продавец придерживается такого принципа, значит, ему и работается легко. Продавец обязан знать, как формировать ассортимент, проводить предпродажную проверку, приемку и выкладку товара. Ведь практика показывает, что продавцов учат терпению, вежливости, обходительности, не пасовать в стрессовых ситуациях и уметь «разрулить» любой конфликт. А в этом магазине крайне редко бывают такие ситуации, здесь нет случайных людей.
В канун профессионального праздника мы желаем всем работникам торговли благодарных покупателей и успехов в работе!
На снимке: Юлия Куренкова и Валентина Пчелина за работой в торговом зале
Татьяна АГАНИНА
Фото автора
На правах рекламы