В преддверии профессионального праздника тружеников жилищно-коммунального хозяйства рассказываем о товариществе собственников жилья «Уют» под управлением Виктора Лобаева. Об этом попросили довольные работой его коллектива жители микрорайона № 2.
Бессменный главный бухгалтер ТСЖ Нина Соловьева хорошо помнит, как оно создавалось в 2008 году. По ее словам, решению организовать товарищество именно здесь поспособствовало удобное расположение микрорайона № 2, наличие единой системы коммуникаций.
— Сейчас на нашем содержании находятся 36 многоквартирных домов, — рассказывает она. — Специалисты ТСЖ поддерживают порядок на придомовых территориях, ремонтируют подъезды, сбивают с крыш сосульки и наледь, обеспечивают оперативное устранение электрических и сантехнических неполадок, выполняют целый ряд других работ по заявкам жильцов.
Нина Александровна отмечает, что деятельность ТСЖ планируется на несколько месяцев вперед, заранее закупаются необходимые материалы. Конечно, не все проходит гладко — порой в график вмешивается погода или другие форс-мажорные обстоятельства. Впрочем, любые проблемы решаемы, тем более что с населением налажен конструктивный диалог.
— Жители у нас хорошие, понимающие, всегда идут навстречу. А мы стараемся не растерять их доверие. За какой бы помощью люди к нам ни обратились — передать показания счетчиков, оплатить счета, сделать мелкий ремонт, ни в чем не отказываем, — говорит Нина Соловьева.
Разговор с рабочей бригадой ТСЖ получился позитивным и содержательным. Всего в ней пятеро мужчин, а вот мастер — женщина, Нина Савельева, отлично владеющая информацией о каждом подведомственном доме.
Многие помнят художественный фильм Георгия Данелии «Афоня». Там есть такой эпизод: при прорыве водопроводной трубы герой вместо ремонта перекрыл в подвале вентиль, оставив без воды многоквартирный дом, потому что его рабочий день закончился. Мои собеседники уверяют: они такого не допускают. В выходные, праздники, даже ночью спешат на помощь. Мастер подтверждает: ребята отзывчивые, ответственные, работящие, болеющие душой за свое дело. Да и как может быть иначе, если все живут рядом, знают друг друга — подвести никак нельзя.
— Нина Николаевна, в вашей косметичке случайно нет гаечных ключей? — с улыбкой интересуюсь я у мастера.
— Сейчас нет, но было время, когда приходилось и на крышу с работниками подниматься, — смеясь, отвечает она.
Дальше беседа переходит в более серьезное русло. Нина Савельева перечисляет несколько проблемных вопросов:
— Немало хлопот доставляют протечки кровли домов. Стараемся как можно быстрее исправить ситуацию, уладить конфликты. Другая сложность — злостные неплательщики. Дома уже довольно старые, требуют постоянных вложений, а мы существуем только на деньги жителей. В крайних случаях приходится обращаться в суд. Порой возникают неприятные моменты, когда жильцы по незнанию или другим причинам выбрасывают в канализацию посторонние предметы, вызывая заторы. Однажды нашему работнику пришлось доставать оттуда битое стекло. Здесь один выход — активная разъяснительная работа с населением.
Подытоживая наш разговор, Нина Соловьева поздравила коллег с наступающим профессиональным праздником, пожелала крепкого здоровья, семейного благополучия и успехов в труде.
На снимке: работники ТСЖ «Уют»: стоят слева направо слесари-сантехники Сергей Цилин и Максим Афонин, мастер Нина Савельева, слесарь Александр Кузнецов, электрик Сергей Семенов, слесарь Владимир Карасев, сидят главный бухгалтер Нина Соловьева, кассир Гюльнара Борисова
Марина ЕМЕШКИНА
Фото автора